Tham khảo

Quy tắc tài khoản và thanh toán tại sxmtrungthu6

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn đồng ý với những điều khoản này.

Thanh toán nội địaXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoảnTruy cập di động
sxmtrungthu6 Quy tắc tài khoản và thanh toán tại sxmtrungthu6
LIÊN HỆ TRỢ GIÚP

Cách tiếp cận hỗ trợ về điều khoản

Khi bạn có câu hỏi về những gì được phép hoặc cách các quy tắc của chúng tôi áp dụng cho tài khoản của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng…

Chat trực tiếp trong tài khoản Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, vào phần hỗ trợ và nhắn tin với đội ngay. Họ trả lời theo giờ Việt Nam.
Trang điều khoản trong ứng dụng Cuộn xuống phần cài đặt tài khoản để xem lại các điều khoản hiện tại bất kỳ lúc nào mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Hỗ trợ xác minh ví Nếu bạn không chắc về điều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hỗ trợ giải thích cách rút tiền hoạt động.
DỮ LIỆU VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ theo những quy tắc nghiêm ngặt.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Tất cả dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo vệ. Chúng tôi xóa dữ liệu không hoạt động sau một khoảng thời gian theo quy định.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra danh tính và tài khoản ví của bạn khớp với hồ sơ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu của chúng tôi lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Quản lý cookie

Trình duyệt của bạn giữ cookie để bạn có thể quay lại nhanh. Xóa chúng hoặc vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt khi bạn muốn.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin tài khoản của bạn không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý nạp và rút tiền.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ với hỗ trợ để hoàn thành quy trình.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản

Những câu hỏi dưới đây trả lời các vấn đề mà người chơi Việt Nam thường đặt ra về quyền tài khoản, thanh toán, và cách chúng tôi áp dụng các quy tắc.

Nhấn vào liên kết 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn đặt lại mật khẩu mới qua email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được, liên hệ với hỗ trợ qua chat.

Có. Bạn có thể cập nhật phương thức thanh toán ưa thích (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) bất kỳ lúc nào trong phần 'Ví của tôi'. Thay đổi sẽ áp dụng cho lần nạp tiền tiếp theo.

Có. Nếu bạn vi phạm các quy tắc (ví dụ: gian lận, rửa tiền, hay hành động cấm khác), chúng tôi có thể khóa tài khoản và từ chối các giao dịch. Bạn sẽ nhận được thông báo và có cơ hội liên hệ để giải thích.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong một khoảng thời gian nhất định do pháp luật địa phương yêu cầu. Sau đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Không. Tài khoản của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Mỗi người phải tạo tài khoản riêng của mình với danh tính thực và ví điện tử được xác minh.

Chúng tôi cập nhật các quy tắc này trực tiếp trên trang này. Bạn cũng có thể xem phiên bản hiện tại trong phần cài đặt tài khoản của mình. Nếu thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Có. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc hạn chế truy cập nếu hoạt động vi phạm pháp luật địa phương hoặc những điều khoản này. Quyết định sẽ được gửi qua tài khoản của bạn với lý do.